Caiaimage / Paul Bradbury / Getty Images
Du håller en gårdsförsäljning för att tjäna pengar, eller hur? Annars skulle du bara donera sakerna. Det betyder att transaktioner är viktiga. Du vill inte förlora en stor försäljning eftersom kunden är arg och du säkerligen inte vill falla för en bedrägeri. Här är 14 do's and don'ts av gårdsförsäljningstransaktioner:
Do's
- Förändras en dag eller två i förväg. Du kommer inte ha tid på försäljningsmorgonen. Du behöver massor av fjärdedelar och en handfull femmor och mindre mynt. Håll olika valörer och mynttyper åtskilda i din pengarlåda eller flerfickaförkläde. Du kommer att kunna göra förändringar snabbare och du kommer inte av misstag att lämna tillbaka en fem istället för en. Ställ in artiklarna själv - även om kunden berättar det totala beloppet. Gör det snabbt och diskret om möjligt. Om du är bekvämare med att förklara, säg bara att du måste notera beloppen eller ta taggarna så att du vet vem som sålt vad. Titta inuti föremål med lock eller lådor medan du samlar in ett köp. Det händer oskyldigt ibland men det händer också när shoppare försöker stjäla. Om du hittar något inuti, antag inte det värsta. Fråga bara kunden om han vill ha dessa artiklar. Kräver betalning på förhand om en kund behöver komma tillbaka för en stor bit mycket senare på dagen. Om du håller det hela dagen och hon inte kommer tillbaka, har du missat chansen att sälja den till någon annan. Ställ in en mängd livsmedelssäckar och tidningar för shoppare som köper sönderdelar eller massor av små saker. Om du har andra kunder som väntar på att betala, behöver du inte packa in och packa sina inköp själv. Självservice är bra. Dina kunder är bara glada över att ha dem tillgängliga. Tack dina kunder när du slutför sina transaktioner. Det tar bara en sekund och det är det artiga att göra.
De gör inte
- Lita inte på att dina tidiga morgonkunder ger förändringar. Den första omgången av köpare kan alla överlämna tjugoårsåldern, särskilt om de fick sina gårdsförsäljningskassa i ATM. Var inte så disorganiserade säljare som handlar hatar. Lägg inte bort kundens papperspengar medan du gör ändringen. Håll den räkningen i handen tills transaktionen är klar. Du undviker missförstånd - både legitima misstag och avsiktliga bedrägerier - om den valör som kunden gav dig. Acceptera inte checkar om du inte känner till och litar på shopparen. Din granne från två dörrar ner är förmodligen okej, men du vet inte om en främlingskontroll är bra. Om någon hittade mer än väntat på din försäljning, vilket händer, erbjuda dig att hålla saker i en halvtimme medan hon springer till en bankomat. Håll inte ett objekt förbi den överenskomna halvtimen eller så. Håll det inte hela dagen. De flesta gårdsförsäljningsåtgärder sker på morgonen. En sen kund kommer förmodligen inte tillbaka. Be inte dina små barn hjälpa till med kundtransaktioner. Att sammanställa priserna och göra förändringarna borde inte vara ett lärosäte. Det tar för lång tid och det finns många andra sätt som dina barn kan hjälpa till. Håll inte dina kunder fängslade med överdriven chatt efter att kontanten byter händer. Lite småprat är bra om kunderna startar det, men dela inte din livshistoria. Även om din försäljning inte är upptagen för tillfället, har allvarliga gårdsförsäljare andra stopp att göra. Låt inte en pratig kund hålla dig när andra köpare väntar på att betala. Om de måste vänta för länge kan de ge upp och lämna. Lyssna på din chattiga kund för ett snabbt ögonblick och gör sedan en artig flykt.
